SoftIA · com Inteligência Artificial
Atendimento, relacionamento e vendas num só lugar.
O AtendeGest reúne WhatsApp e e-mail numa caixa só, com tickets, SLA e uma IA que resume, classifica e rascunha as respostas. Sua equipe atende mais rápido — e sem risco de bloqueio no WhatsApp.
Para Windows 10 e 11 · Implantação assistida · Licença anual · Suporte por WhatsApp
Tudo o que a sua equipe usa para atender, num programa só
Da primeira mensagem à pesquisa de satisfação, com automações e IA para o time render mais.
Caixa unificada
WhatsApp e e-mail na mesma tela. A equipe vê todas as conversas, com histórico do cliente ao lado.
Tickets & SLA
Abra ticket a partir da conversa, com prazo por prioridade. Nada de cliente esquecido ou fora do prazo.
CSAT & qualidade
Pesquisa de satisfação e painéis de tempo de resposta para você medir e melhorar o atendimento.
IA que ajuda a responder
Resume a conversa, classifica o assunto e rascunha a resposta — a partir da sua base de conhecimento.
Rotinas e automações
Quando acontecer X, faça Y: alertar SLA vencendo, criar tarefa, abrir ticket de renovação. Sem programar.
Comunicação interna
Mural com @menção, agenda e anotações da equipe. Multiusuário por área, cada um vê o que é da sua função.
Menos risco de bloqueio no WhatsApp
Em 2026 a Meta apertou os bloqueios de números não-oficiais. O AtendeGest já nasce com proteção: só dispara para quem deu opt-in ou já conversou com você, respeita a janela de 24 horas e limita o volume por hora. E quando você quiser o canal profissional, ele conecta na API Oficial da Meta (WhatsApp Cloud API) — com você dono do número.
Dois jeitos de usar o AtendeGest
Pós-venda que retém e renova
Onboarding, tickets com SLA, CSAT e base de conhecimento com IA para acompanhar a carteira, resolver rápido e reduzir cancelamento.
Vender e atender na mesma tela
Funil, orçamento e catálogo somados ao atendimento por WhatsApp e e-mail, com comunicação interna e vários usuários por área.
IA ancorada no seu negócio
A IA não inventa: responde a partir da sua base de conhecimento, dos pontos de memória e dos dados do próprio atendimento.
- Resume, classifica e rascunha respostas
- Analisa dados e anexos (planilha, PDF, imagem)
- Recepção virtual que tria e distribui contatos
- Base de conhecimento por usuário
Implantação assistida
O AtendeGest não é um download solto: a gente instala, configura e treina a sua equipe. Por isso a entrega é acompanhada, direto com quem desenvolve.
- Instalação e configuração com você
- Importação dos seus contatos e dados
- Treinamento da equipe
- Suporte por WhatsApp
Quer ver o AtendeGest funcionando?
Fale com a gente pelo WhatsApp. Mostramos uma demonstração, entendemos o seu atendimento e combinamos a instalação.